- Kundenempfang und Betreuung: Sie begrüßen unsere Kunden freundlich, nehmen deren Anliegen auf und koordinieren die Werkstatttermine. - Telefon- und E-Mail-Kommunikation: Sie bearbeiten eingehende Anfragen, geben Auskünfte zu Werkstattdienstleistungen und vereinbaren Termine. - Auftragsvorbereitung und -nachbereitung: Sie erstellen Werkstattaufträge, erfassen Kundendaten und koordinieren die Auftragsabwicklung. - Rechnungsstellung und Kassentätigkeiten: Sie kümmern sich um die Rechnungserstellung, Abrechnung und die Kassenführung. - Organisation und Verwaltung: Unterstützung bei der Lagerhaltung, Bestellung von Ersatzteilen und Verwaltung der Kundenakten. - Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden: Sie stehen in engem Kontakt mit dem Werkstattteam, um sicherzustellen, dass die Kunden zeitnah über den Status ihrer Fahrzeuge informiert werden.