Ihre Aufgaben: Im Team Centermanagement Sindelfingen sind Sie für die Bearbeitung von individuellen Kunden- und Besucheranfragen aus aller Welt zu unseren Werkbesichtigungen durch das Mercedes-Benz Werk Sindelfingen verantwortlich Hierzu sind Sie im regen Austausch und Abstimmung innerhalb des Teams sowie mit angrenzenden Arbeitsbereichen Für einen reibungslosen Ablauf der Werkbesichtigungen wirken Sie Sie in der Koordination und Steuerung von entsprechenden Dienstleistern und Agenturen mit Um den Besuchern und Kunden die bestmögliche Customer Experience zu ermöglichen, helfen Sie bei der Erarbeitung, Weiterentwicklung und Einführung von Prozessen und Standards mit und bringen Ihr Wissen aus Ihrem Studium ein Darüber hinaus helfen Sie mit bei der Erstellung von Präsentations- und Kommunikationsunterlagen, die im Management vorgestellt werden Die Weiterentwicklung und Optimierung des Online-Buchungssystems der Werkbesichtigungen, in Zusammenarbeit mit unserem IT-Dienstleister, zählt ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet Betreuung der KC-Hotline Begrüßung und Betreuung von Konferenzgästen Bearbeiten von individuellen Konferenzanfragen