- Leitung der Betriebsstätte: Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Führung der Betriebsstätte, koordinieren alle operativen Abläufe und stellen sicher, dass unsere Dienstleistungen stets mit höchster Sorgfalt und Respekt erbracht werden. - Personalführung: Sie sind verantwortlich für die Führung, Motivation und Entwicklung eines Teams von Fachkräften, darunter Bestattungsfachkräfte, Verwaltungsmitarbeiter und externe Dienstleister. - Organisation von Bestattungsprozessen: Sie koordinieren die Durchführung von Bestattungen, vom ersten Kontakt mit den Angehörigen bis hin zur Nachbetreuung und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. - Qualitätsmanagement: Sie stellen die Einhaltung von Qualitätsstandards, rechtlichen Vorgaben und Bestattungsrichtlinien sicher und arbeiten kontinuierlich an der Optimierung der internen Prozesse. - Kundenberatung und -betreuung: Sie stehen den Angehörigen mit Einfühlungsvermögen und Professionalität zur Seite und beraten sie in allen Fragen rund um die Bestattung und Trauerbegleitung. - Budget- und Ressourcenmanagement: Sie sind für die Budgetplanung, Kostenkontrolle und den effizienten Einsatz von Ressourcen verantwortlich und tragen somit zur wirtschaftlichen Führung des Unternehmens bei. - Administrative Aufgaben: Sie übernehmen die Verwaltung von Bestattungsunterlagen, die Erstellung von Rechnungen und die Kommunikation mit Behörden sowie die regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsführung.