Fachliche und disziplinarische Leitung der Vertriebsteams im Innen- und Außendienst, einschließlich der Koordination von Projekten, Konstruktion und Montage Entwicklung und Implementierung effizienter Strukturen und Prozesse im Vertriebsbereich Definition, Überwachung und Analyse von Budgetzielen sowie monatliche Reportings Eigenständige und gemeinsame Kundenbesuche zur Sicherstellung einer verbindlichen und hochwertigen Betreuung Unterstützung der Teams bei Projektanfragen, Angebotsgestaltung und Pricing Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Marketing, Konstruktion und Montage sowie Durchführung regelmäßiger Team-Meetings und Feedback-Gespräche Verantwortung eines professionellen Markenauftritts Reklamationsmanagement und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit