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Berater Kundenservice für IT-Management (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 26.10.2024

Anzeigeninhalt:

26.10.2024, I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Berater Kundenservice für IT-Management (m/w/d)
Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Beratung der Kundenanfragen - Durchführung der Fehleranalyse und der Behebung bei technischen Störungen - Übernahme der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration - Erfassung und Dokumentation der Inhalte von Kundenanfragen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Sicherer Umgang mit Client- und Servicetechnologien - Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und Kundenberatung - Erfahrung im Umgang mit MS Office - Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Servicebereitschaft - Ausgeprägte Konfliktfähigkeit, Belastbarkeit und Problemlösefähigkeit

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Berater Kundenservice für IT-Management (m/w/d)

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I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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