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Berater im Kundenservice (m/w/d)
GS Company GmbH & Co. KG
Guben (DE)
Aktualität: 15.10.2024
Anzeigeninhalt:
15.10.2024, GS Company GmbH & Co. KG
Guben (DE)
Berater im Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
Als Berater im Kundenservice (m/w/d) bist du die erste Person, mit der unsere Gäste in Kontakt treten. Mit deiner freundlichen Art begeisterst du unsere Gäste bereits bei der Begrüßung am Telefon.
- Entgegennahme von telefonischen Reservierungen
- Bearbeitung von E-Mails
- Nutzung verschiedener Buchungssysteme
- Versand von Gutscheinen
- Nachbearbeitung von Partnerbuchungen inklusive Notizen
- Verwaltung von No-Show-Fällen und Stornierungen sowie dazugehörige Korrespondenz
Qualifikationen:
- Idealerweise Berufserfahrung im Callcenter, im Reservierungsbereich oder in einer ähnlichen Funktion
- Kontaktfreudigkeit, Teamgeist, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
- Angenehme Telefonstimme sowie ein professionelles, gastorientiertes Auftreten
- Bereitschaft zur Samstags- und Schichtarbeit (2-Schicht-System zwischen 08:00 und 18:30 Uhr)
- Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich; Offenheit zur Weiterbildung ist erwünscht
Standorte
