Vorprüfung und Disponierung der Aufträge an die bundesweit tätigen, freien Sachverständigen in unserem Netzwerk Mitwirkung bei der Gutachtenerstellung / Qualitätssicherung der Schadenberichte unserer Außendienstpartner auf fachlicher, struktureller Und sprachlicher Ebene Kalkulation schadenbedingter Kosten, Angebots- und Rechnungsprüfung Fachliche Unterstützung und Begleitung der externen Sachverständigen, um qualitativ einwandfreie Ergebnisse entsprechend den Kundenerwartungen zu erzielen Selbstständige Begutachtung von Gebäudeschäden und Berichterstellung nach Bedarf Annahme und Beantwortung von Rückfragen und Beschwerden Mitarbeit in fachbezogenen Projekten und Auditierungen Unterstützung bei Schulungsveranstaltungen / Erstellung von Fachinformationsmaterial Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Servicelevel (SLA) Abrechnung