Informationen zur Anzeige:
Bankmitarbeiter (w/m/d) Inboundhotline
Workaholics GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 15.06.2024
Anzeigeninhalt:
15.06.2024, Workaholics GmbH
Erlangen (DE)
Bankmitarbeiter (w/m/d) Inboundhotline
Ihre Aufgaben:
- Bestandskundenanfragen (hauptsächlich von Privatkunden)
- Begrüßung von Neukunden am Telefon
- Sämtliche Anfragen der Bankkunden telefonisch und schriftlich beantworten (z.B. Zahlungsverkehr, Konten & Kontoführung, PIN/TAN-Verwaltung)
- Bereitschaft, im Bedarfsfall auch die Outbound-Telefonie, d.h. das Informieren von Kunden zu übernehmen (kein Verkauf)
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Das bringen Sie mit:
- Einwandfreies Führungszeugnis
- Affinität für das Thema Finanzen/Banken
- Sehr gute PC-Kenntnisse (Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen)
- Multitasking-Fähigkeit (gleichzeitiger Umgang mit den unterschiedlichen Datenbanken und Kunden am Telefon)
- Einhalten genauer Richtlinien des Auftraggebers & des eigenen Kompetenzbereichs
Standorte
