- Sie führen initiativ, systematisch, ganzheitlich und problemlösungsorientiert Betreuungsgespräche unter Berücksichtigung definierter Leitlinien, ggf. unter Einbeziehung bankinterner bzw. externer Spezialisten und Verbundpartner - Sie erkennen Kundenbedarfe (Cross-Selling-Ansätze) und leiten entsprechende Signale an die zuständige Funktion im Falle eines qualifizierten Beratungsbedarfs - Sie akquirieren und planen gezielt telefonische und persönliche Kundentermine - Sie beraten Ihre Kunden in allen Fragen der Segmente Kontokorrent-, Passiv-, Aktiv- und Kartengeschäft, Zahlungsverkehr, Kundenselbstbedienung und erledigen sonstige beratungsnahe Tätigkeiten