Informationen zur Anzeige:
Backoffice Spezialist / Kundenservice (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 21.06.2024
Anzeigeninhalt:
21.06.2024, I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Backoffice Spezialist / Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Prüfung und Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Reklamationen
- Kundeninformation im Falle von Verspätungen
- Nachbearbeitung nicht zustellbarer oder beschädigter Lieferungen
- Veranlassen von Nachlieferung
- Abverkauf von MHD Produkten oder Auslistungen
- Bearbeitung und Kontrolle von Mahnlisten
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Gute SAP Anwenderkenntnisse
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Hohe Teamfähigkeit
- Gute Leistung auch unter Termindruck
- Analytisches, selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
- Stark ausgeprägte Empathie und Kundenverständnis
Standorte
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