Informationen zur Anzeige:
Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Fürth, Bayern (DE)
Aktualität: 24.10.2024
Anzeigeninhalt:
24.10.2024, I. K. Hofmann GmbH
Fürth, Bayern (DE)
Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Bearbeitung von eingehenden E-Mails, Faxen und Postsendungen, sowie Verwaltung von Kundendaten und Anfragen
- Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen und Geschäftsdaten in CRM-Systemen und anderen internen Datenbanken
- Erstellung, Verwaltung und Archivierung von Verträgen, Rechnungen und Serviceberichten
- Unterstützung des Frontoffice bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, z.B. durch Vorbereitungen oder Nachbereitung von Informationen
- Erstellung und Zusammenstellung von Dokumenten, Berichten und Präsentationen für Kundenberater oder die Geschäftsleitung
- Terminkoordination
- Verwaltung und Bearbeitung von Kundenreklamationen in Abstimmung mit den zuständigen Abteilungen
- Abrechnungs- und Finanzverwaltung
- Erstellung von Berichten zur Analyse von Kundenanfragen, Serviceleistungen oder Verkaufszahlen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen - Quereinsteiger sind auch Willkommen
- Erfahrungen im Bereich Backoffice oder in einer vergleichbaren Position wünschenswert
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
- Organisationsfähigkeit und strukturiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit und Freude daran, gemeinsam Ziele zu erreichen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, sich mündlich und schriftlich gut auszudrücken
- Problemlösungsfähigkeiten zur schnellen und effektiven Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen
- Teamgeist und Bereitschaft, zu einem positiven Arbeitsklima beizutragen
Standorte
