Informationen zur Anzeige:
B68-C04 IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Jan Schreiner Arbitex Private Personal- und Arbeitsvermittlung
Ansbach, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 30.11.2024
Anzeigeninhalt:
30.11.2024, Jan Schreiner Arbitex Private Personal- und Arbeitsvermittlung
Ansbach, Mittelfranken (DE)
B68-C04 IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Über uns:
Als Private Arbeitsvermittlung (KEINE Zeitarbeit) vermittelt Arbitex erfolgreich motivierte und qualifizierte Arbeitsuchende in eine direkte Festanstellung an Unternehmen unterschiedlicher Branchen.
Unsere Stärken liegen im Bereich der Personal- und Arbeitsvermittlung. Da sich der Arbeitsmarkt ständig in Bewegung befindet, möchten wir mit Ihnen gemeinsam aus der Vielzahl von Stellenangeboten solche ermitteln, für die Sie der passende Bewerber sind.
Aufgaben:
- Übernahme des 1st und 2nd Level Support im kompletten Client Umfeld (Hardware, Software)
- Annahme, Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
- Fehleranalyse/Fehlerbehebung und Dokumentation der Hard- und Softwaresysteme bei auftretenden Störungen (Remote, per Telefon, vor Ort)
- Administration von MS Betriebssystemen, Active Directory und MS Produkten
- Beratung, Einweisungen und Training der Benutzer
- Administration der Client-Hardware incl. Mobile-Devices und Peripheriegeräten
- Benutzeradministration
- Unterstützung bei Projekten im IT-Umfeld
Qualifikationen:
- erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT Umfeld - oder eine Ausbildung im IT Bereich mit entsprechender Berufserfahrung
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Belastbarkeit
- erste Erfahrung im 1st und 2nd Level Support im Client Umfeld von Vorteil
- Fundamentale Kenntnisse bezüglich ITIL und Microsoft Zertifizierung (MSCE) wünschenswert
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Ansbach, Mittelfranken (DE)
