Als Mitarbeiter (w/m) Support arbeitest du in der zentralen telefonischen und schriftlichen Anlaufstelle für alle eingehenden technischen und nichttechnischen Kundenanfragen. Dabei analysierst und klassifizierst du die Anfragestellungen und bearbeitest diese weitestgehend selbstständig. Im Idealfall kannst du bereits im ersten Kontakt mit dem Kunden eine Lösung für sein Anliegen finden oder du leitest die Vorgänge im Ticketsystem an die zuständigen Abteilungen weiter. Neben deinen Aufgaben im Support bringst du deine persönlichen Stärken in laufende Projekte der Abteilung ein und erlangst weitere Kompetenzen.