Sie stellen im Team die Verfügbarkeit, Administration, Optimierung und Erweiterung der Client-Server-Systeme sowie TK-Anlagen sicher. Sie unterstützen die Anwender bei Störungen, Konfigurations- und Kompatibilitätsproblemen. Sie koordinieren und erledigen selbständig Anwenderfragen und dokumentieren diese mittels eingesetzter Service Desk Software. Sie bauen neue Rechnersysteme auf und personalisieren diese. Sie unterstützen beim Aufbau von Internetverbindungen (VPN, WLAN). Sie wirken im Team bei der Einführung und Betreuung von SAP mit.