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Automobilkauffrau/-Mann als Serviceassistenz (m/w/d)
Gabriele Blumrodt Personalberatung
Fellbach, Württemberg (DE)
Aktualität: 24.10.2024
Anzeigeninhalt:
24.10.2024, Gabriele Blumrodt Personalberatung
Fellbach, Württemberg (DE)
Automobilkauffrau/-Mann als Serviceassistenz (m/w/d)
Aufgaben:
· Sie empfangen und betreuen unsere Kundeninnen, sind erster persönlicher Ansprechpartnerin und Gesicht des Autohauses. (hochsetzen)
· Sie unterstützen die Terminvergabe, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess.
· Sie eröffnen Vorabaufträge, erstellen Kostenvoranschläge, Rechnungen und Gutschriften.
· Sie rechnen Garantie- und Kulanzaufträge ab.
· Sie betreuen die Miet- und Mobilitätsfahrzeuge und führen die Abrechnung durch.
· Sie führen die Bar-Kasse.
Qualifikationen:
· Sie sind kommunikativ und haben sowohl telefonischen als auch schriftlichen Kontakt mit unseren Kunden*innen.
· Sie sind ausgebildeter Automobilkaufmannfrau oder besitzen eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Automobilbereich.
· Sie sind empathisch und Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden*innen als auch für die Zusammenarbeit im Team.
· Sie kennen sich mit MS-Office gut aus.
· Von Vorteil ist, wenn Sie bereits die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z.B. die alpha+ oder autoline, ASRA, WIS, EPC und TIPS beherrschen ist aber keine Voraussetzung .
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