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Automobil Serviceberater (m/w/d)
SIEMON GmbH
Lengerich, Westfalen (DE)
Aktualität: 24.12.2024
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24.12.2024, SIEMON GmbH
Lengerich, Westfalen (DE)
Automobil Serviceberater (m/w/d)
Über uns:
An sechs Standorten im Münsterland hat SIEMON für Privat- und Gewerbekunden seine Servicezentren mit den Automarken VW, VW-Nutzfahrzeuge, Hyundai und Skoda platziert. Weit über 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen für einen optimalen Service.
Aufgaben:
- Optimale Kundenbetreuung in allen Phasen hinsichtlich des Reparatur- und des Serviceprozesses.
- Die Fahrzeugdiagnose in der Dialogannahme.
- Annahme von Kundenaufträgen (inkl. Auftragserstellung) und aktiver Verkauf von Teilen und Zubehör.
- Erstellung von Rechnungen und zeitnahe Sicherstellung der korrekten Abrechnungen von Leistungen.
- Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten.
- Aktive Qualitätskontrolle, Koordination der Werkstatt und Unterstützung der Mechaniker bei Fragen.
- Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden und Erläuterung der Reparaturmaßnahmen und -kosten.
- Reklamationsmanagement.
Qualifikationen:
- Unabdingbar ist Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe mit technischer Ausbildung und grundlegenden kaufmännischen Kenntnissen.
- Fundierte Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugtechnik sowie Diagnose- und Testgeräte.
- Eine Weiterbildung zum geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) wäre vorteilhaft.
- Kenntnisse der Volkswagen Produkte und Systeme wären ebenfalls vorteilhaft, sind aber auch nicht zwingend erforderlich.
- Freude an der Dienstleistung, Beratung und eine absoluten Kundenorientierung
- Aufgeschlossenheit gegenüber innovativen Technologien.
- Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und absolute Ziel- und Serviceorientierung, sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
Standorte
