- Kundenempfang sowie persönliche und telefonische Beratung - Terminvereinbarung und Werkstattwagen-Koordination - Weiterleitung der Kunden an die zuständigen Ansprechpartner - Organisatorische und kaufm. Aufgaben - Allgemeine administrative Arbeiten - Leihwagen-Controlling - Persönliche und telefonische Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen - Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge - Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit - Pflege von Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen - Unterstützung des Serviceteams bei diversen kaufmännischen Tätigkeiten - Aufnahme von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung - Führen der Kasse und sowie die damit verbundenen Buchungen von Belegen