Kennenlernen unterschiedlicher Hard- und Softwareprodukte und IT-Umgebungen Beratung und Unterstützung der Anwender:innen Planung und Organisation von IT-Projekten Analyse und Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung von Handbüchern und Anleitungen Kennenlernen der IT-Systeme hinsichtlich Nutzung und Wirtschaftlichkeit Aneignen von Wissen und Fähigkeiten in den Bereichen Projektmanagement, Datenschutz/-sicherheit