Du sorgst für eine reibungslose Übergabe von Fahrzeugen an Kunden und machst diese zu einem echten Erlebnis Bei möglichen Lieferzeiten hältst Du unsere Kunden stets auf dem Laufenden und sorgst damit, trotz möglicher Verzögerungen, für ein gutes Gefühl und eine gute Kundenbindung Du bist für die Terminplanung mit dem Backoffice, der Werkstatt und der Aufbereitung, im Rahmen der Kapazitäten, zuständig Du übernimmst die Qualitätskontrolle der in der Werkstatt und Aufbereitung durchgeführten Arbeiten Du bearbeitest mögliche Transportschäden sowie Garantie- und Gewährleistungsfälle Du kümmerst Dich um den Rücklauf und die Zusammenführung von Formularen, Unterlagen und Informationen zur Systempflege