Als Kaufmann/frau (m/w/d) bist Du Spezialist für IT-Dienstleistungen. Du analysierst bestehende Prozesse und entwickelst diese weiter. Du prüfst unsere kundenspezifischen Anfragen, behebst Fehler und dokumentierst Deine Ergebnisse. Du bist im Support tätig und ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden. Analyse von Daten und Prozessen aus ökonomisch-betriebswirtschaftlicher Perspektive Beratung unserer Kunden zu allen IT-technischen Fragestellungen Prüfen und Lösen von Kundenanfragen Mitwirkung bei der Entwicklung sowie Umsetzung individueller IT-Lösungen Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern