- Installieren/Konfigurieren und Betreuen von Hard- und Software - Planen und Installieren von IT-Geräten wie z. B. PC, Workstation, Telekommunikationsanlagen, Komponenten und Netzwerken - Analysieren und Betreuen von Anwenderproblemen sowie System- und Programmfehlern - Beraten bei Auswahl und Beschaffung von IT-Geräten und Standardprogrammen/-systemen - Vor-Ort Service bei den Kunden