Implementieren von ausgereiften Komplettlösungen bestehend aus Soft-/Hardware, die perfekt auf jedes Unternehmen und auf die jeweiligen Branchen-Anforderungen zugeschnitten sind. Von Beginn an sind Sie ein Teil unseres Teams und können an Projekten eigenverantwortlich arbeiten. - Unterstützung der Projektplanung sowie Terminverwaltung/-koordination - Installation unserer AIDA-Software und Einspielung neuer Lizenzen bei unseren Kunden - Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Hardware - Einspielen von Tests von Hardwaresetups - Durchführung von Schulungen für Bediener unserer Software - Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen - Annahme von Kundenanfragen /-störungen und Erstellung von Support-Tickets - Fehleranalyse und -behebung bei Störungen - Beantwortung von E-Mail- und Telefonanfragen - Übernahme von Aufgaben des aktuellen Tagesgeschäfts - Dokumentation vo n Kundensystemen in unserem ERP-System (AIDA)