Wie man betriebliche Kommunikationssysteme auswählt und anwendet Wie ein Textverarbeitungssystem bedarfsgerecht und effizient angewendet wird Wie man Informationen recherchiert, beurteilt, aufbereitet und archiviert Wie man den Posteingang und -ausgang bearbeitet Was bei der Planung, Durchführung und Kontrolle von Projekten zu beachten ist Wie man Angebote einholt, prüft, vergleicht und Entscheidungen begründet Wie man Kundendaten zusammenstellt, aufbereitet und auswertet Wie man Vor- und Nachkalkulationen durchführt und auswertet Wie man Dienstreiseanträge und Reisekostenabrechnungen vorbereitet Wie man Zahlungen unter Berücksichtigung der Zahlungsbedingungen vorbereitet