- Einbindung in die Abwicklung des gesamten Bestellprozesses unseres Online-Vertriebs (Bestellannahme, Zahlungseingangskontrolle, Erstellung der Rechnungen und der Versandunterlagen, Verpacken und Versand der Bestellungen, Abwicklung von eingehenden Retouren und Reklamationen, Vorbereitung des Belegwesens für das Controlling) - Führen von Kundenkorrespondenzen per Telefon und per E-Mail - zeitweise Unterstützung in der Warenlogistik (Warenannahme, Qualitätskontrolle, Etikettierung und Kommissionierung)