Fachinformatiker/innen der Fachrichtung Systemintegration kümmern sich nicht nur um die technisch fachgerechte Ausstattung von Arbeitsplätzen sondern führen auch Fehlerbehebungen bei Hardware und Software durch. Im IT-Support sind sie erster Ansprechpartner, um Fehler zu erkennen, zu lösen und Mitarbeiter im Umgang mit IT-Lösungen zu schulen. Sie richten außerdem neue Betriebssysteme und verschiedene Softwareprodukte ein.