Verkäufer/innen verkaufen Waren aller Art. Sie beraten Kunden, bedienen die Kasse und führen Abrechnungen durch. Damit die Kunden die Auswahl vorfinden, die sie erwarten, achten Verkäufer/innen darauf, dass die jeweiligen Warensortimente vorrätig sind. Sie überprüfen Lagerbestände, veranlassen Nachbestellungen und führen Wareneingangskontrollen durch. Im Einzelhandel mit Lebensmitteln, z.B. in Supermärkten, erfolgt die Anlieferung der frischen, zum Teil leicht verderblichen Ware oftmals bereits am frühen Morgen. Beim Bedienen bzw. Beraten von Kunden und an der Kasse ist Höflichkeit oberstes Gebot. Findet sich ein Käufer im Laden nicht zurecht, weisen Verkäufer/innen den Weg zu der gesuchten Ware. Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt geben sie fachkundig Auskunft. Wenn sie an der Kasse arbeiten, achten Verkäufer/innen nicht nur auf die richtige Ausgabe des Wechselgeldes, sondern prüfen z.B. auch die Echtheit der Geldscheine. Sie wickeln Zahlungen bargeldlos mit Kredit- oder Geldkarten ab und stellen ggf. Gutscheine, Quittungen und Garantiescheine aus. Schließlich verabschieden sie die Kunden freundlich. Sie bedienen die Registrier- und Scannerkassen nicht nur, sondern rechnen am Ende des Tages die Einnahmen ab.