Im Ausbildungsbetrieb lernen die Auszubildenden beispielsweise: Wie man Teile und Zubehör einkauft, lagert und verkauft An Diagnose-, Wartungs-, Service- und Reparaturaufgaben mitzuwirken Wie man Informationssysteme nutzt und was bei der Anwendung des Datenschutzes zu beachten ist Was bei Erstellung von Werkstattaufträgen zu beachten ist und wie man Termine plant Wie man Kunden berät und Gewährleistungs- oder Kulanzanträge bearbeitet Wie man Maßnahmen zur Verkaufsförderung durchführt und dabei Werbemittel einsetzt Wie man Fahrzeuge einkauft und welche rechtlichen Vorgaben, z.B. Kaufs- und Werkvertragsrecht, dabei zu beachten sind Vertriebssysteme für den Fahrzeughandel zu unterscheiden und Vertriebswege wie Online-Handel zu nutzen Wie man Finanzierungs- und Leasingmodelle sowie Versicherungsprodukte vergleicht und den Kunden Angebote unterbreitet Verträge vorzubereiten und zu dokumentieren Wie man die kaufmännische Steuerung und Kontrolle unterstützt und Buchungsvorgänge bearbeitet