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Assistenz KundenCenter (m/w/d) Vollzeit
WIRO GmbH
Rostock (DE)
Aktualität: 27.06.2024
Anzeigeninhalt:
27.06.2024, WIRO GmbH
Rostock (DE)
Assistenz KundenCenter (m/w/d) Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- persönliche und telefonische Kundenbetreuung in der Kundenzentrale
- Erledigung anfallender Schreib-, Organisations- und Verwaltungsaufgaben
- Organisation und Digitalisierung des Postdurchlaufes
- Terminvergabe und -kontrollen
- Qualitätskontrolle der Korrespondenz im KundenCenter
- Archivierung von Unterlagen
- Pflege und Verwaltung der Vertragsdatenbank für das KundenCenter
- Verwaltung und Beschaffung von Büromaterial
- Annahme von Reparaturmeldungen und Erteilung entsprechender Aufträge
- Vorbereitung und Abrechnung von Bagatellschäden und Schadensersatz nach Vorgabe der Wohnungsverwalter
- Adress- und Bonitätsprüfung über ein digitales Abfragesystem
- Mitwirkung bei der Datenpflege im ERP-System
- Erstellen von Präsentationen, Statistiken und Auswertungen für die Leitung des
KundenCenters
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Wohnungseigentümerversammlungen
- Bearbeitung der für die Fremdverwaltung tätigen geringfügig Beschäftigten
Das bringen Sie mit:
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung Kauffrau/-mann für Büromanagement, geprüfte(r) Sekretär/-in oder vergleichbare Qualifikation
- sicherer und sehr guter Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch
- sichere IT-Kenntnisse (MS Office, ERP System)
- versierter Umgang mit moderner Bürotechnik
- sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten
- ausgeprägte Kundenorientierung, sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- große Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
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