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Assistenz (gn) in der gehobenen Firmenkundenbetreuung
Bankpower GmbH Niederlassung München
München (DE)
Aktualität: 28.06.2024
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28.06.2024, Bankpower GmbH Niederlassung München
München (DE)
Assistenz (gn) in der gehobenen Firmenkundenbetreuung
Ihre Aufgaben:
Ihre Aufgaben als Assistenz (gn) in der gehobenen Firmenkundenbetreuung
- Unterstützung der Organisationseinheit bei strategischer Planung und Tagesgeschäft
- Entwicklung von Qualitätsstandards zur Kundenzufriedenheitsoptimierung
- Zusammenarbeit mit anderen Funktionsbereichen und Partnern zur Synergie und Kooperation
- Exzellente Repräsentation der Bank im "One face to the customer-Prinzip"
- Beziehungsmanagement zur Schaffung einer erstklassigen Wohlfühlatmosphäre
- Identifizierung von potenziellen Neukunden (Keine Kaltakquise) und Initiierung von Beratungsgesprächen
- Unterstützung des Berater-Teams in administrativen und technischen Belangen
- Terminvereinbarungen und professionelle Vorbereitung auf Kundengespräche
- Verantwortung für das Beschwerdemanagement und umfangreiche Recherchen
Das bringen Sie mit:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie kennen sich im Firmenkundenbereich aus, oder wollen in den Innendienst wechseln
- Sie sind in der Kundenansprache aktiv, kommunikativ und zeigen eine positive Einstellung
- Ihr Erscheinungsbild und Auftreten sind professionell
- Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sind für Sie selbstverständlich
- Sie sind engagiert und legen großen Wert auf Kundenservice
- Teamarbeit ist für Sie kein Problem
- Sie sind vertraut mit digitalen Lösungen wie Banking- und Service-Apps
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