- Unterstütze den Front Office Manager bei der effizienten Organisation und Führung des Front Office Teams. - Übernimm eine Vorbildfunktion für Empfangsmitarbeiter und Hotelfachauszubildende, indem du Anleitungen gibst, Hilfestellungen leistest und motivierst, um eine gleichbleibend hohe Servicequalität zu gewährleisten. - Stelle sicher, dass ein herausragender Gästeservice geboten wird, der den Unternehmensstandards entspricht und die Kundenzufriedenheit steigert. - Setze Betriebs- und Unternehmensziele um, um die Effizienz und Servicequalität zu optimieren. - Arbeite aktiv im Front Office Team mit und unterstütze das tägliche Geschäft. - Habe stets ein offenes Ohr für Gästeanliegen am Empfang, um deren Wünsche bestmöglich zu erfüllen. - Übernehme die Verantwortung für die Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen in Vertretung des Front Office Managers, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren. - Engagiere dich bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen und Auszubildenden, um ein starkes Team zu formen. - Führe diverse administrative Aufgaben in Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager durch, darunter Rechnungstellung, Abrechnung von Kommissionen, Erstellung von Statistiken und Kreditkartenkontrolle.