In dieser spannenden Rolle sind Sie an unserem Standort in München die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Reklamationen, die Sie prompt und effizient über unsere HelpLine bearbeiten. Sie koordinieren Geräteanforderungen und stellen sicher, dass unsere Kunden und das Vertriebsteam stets mit den erforderlichen Materialien versorgt werden. Ihre Unterstützung des Marketingteams bei Übersetzungen und der Erstellung von Produktinformationen ist von unschätzbarem Wert, ebenso wie Ihr Beitrag zur Produktentwicklung durch interne Evaluierungen und die Sammlung von Ideen aus dem Markt. Außerdem sind Sie verantwortlich für die Planung und Durchführung von Schulungen sowie die Unterstützung bei Kundenproblemen und Produktpräsentationen. In enger Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Produktmanagement gestalten Sie Anwenderseminare und Schulungen für verschiedene Zielgruppen, von Verkaufsleitern bis hin zu Technikern im Außendienst. Dabei legen Sie großen Wert auf die kontinuierliche Verbesserung der Schulungsunterlagen, um sicherzustellen, dass sie stets auf dem neuesten Stand sind. Die Sicherstellung der Funktionstüchtigkeit unseres Labors sowie die Durchführung von Geräteprüfungen vor dem Versand sind ebenfalls Teil Ihres Aufgabenbereichs. Sie sind verantwortlich für die Dokumentation von Ergebnissen und die Einhaltung der Arbeitsanweisungen im Qualitätsmanagementsystem. Kurz gesagt, Sie sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Teams, das darauf abzielt, unseren Kunden und Partnern stets einen erstklassigen Service zu bieten und die Qualität unserer Produkte kontinuierlich zu verbessern. In dieser abwechslungsreichen Position haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Entwicklung und Implementierung innovativer Lösungen mitzuwirken und das Wachstum unseres Unternehmens maßgeblich zu gestalten. Werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie Ihre Expertise ein, um unsere Kunden zu begeistern und den Erfolg unseres Unternehmens weiter voranzutreiben.