*Prozessierung von pharmazeutisch-technischen Reklamationen, die in eine weltweit genutzte Datenbank (GCMW) als "safety-relevant" eingegeben wurden *Überprüfen, ob Reklamationen, die die Beschreibung einer Nebenwirkung (ADR, Adverse Drug Reaction) enthalten, auch dem entsprechenden ADR Prozess zugeführt wurden, ggf. Nachverfolgung mit dem National Safety Officer des entsprechenden Landes *Erstellen der Referenz zwischen Reklamation und ADR in der Reklamationsdatenbank *Wenn notwendig, Nachverfolgung unklarer Schilderung der safety-relevanten Reklamationen bei dem Complaint Officer des entsprechenden Werkes oder Marktes des Kunden *Beurteilung, ob eine Eskalation von Reklamationen notwendig ist, je nach Einschätzung des Risikos *Für den deutschen Marktbereich: Durchsicht und ggf. Kommentierung der Antworten für Reklamationen, die über die AMK eingereicht wurden *Unbefristeter Arbeitsvertrag *Betriebliche Altersvorsorge *Urlaubsgeld nach Tarifvertrag *Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-learnings, Trainings und Seminare) *Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen