Informationen zur Anzeige:
Anwendungsberater (m/w/d)
PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH
Neu-Isenburg (DE)
Aktualität: 27.08.2024
Anzeigeninhalt:
27.08.2024, PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH
Neu-Isenburg (DE)
Anwendungsberater (m/w/d)
Aufgaben:
- Du sorgst als technischer Support Consultant für den reibungslosen Betrieb der von uns betreuten Applikationen, indem du im Tagesgeschäft des 2nd- und 3rd-Level Supports die Bearbeitung der aufkommenden Anfragen in deinem Team unter Einhaltung der Serviceprozesse und Service-Level-Agreement (SLAs) gestaltest
- Du bist für Planung und Durchführung notwendiger Aufgaben zur Systempflege verantwortlich
- Du übernimmst Aufgaben des technischen Monitorings und leitest Verbesserungsmaßnahmen in Form von Changes ein
- Als Teil unseres Application Management-Teams berätst du unsere Kunden aus der Energiewirtschaft im Bereich der kaufmännischen energiewirtschaftlichen Kernprozesse hinsichtlich der Optimierungspotenziale in den jeweiligen Applikationen
- Darüber hinaus analysierst du die System- und Schnittstellenarchitektur unserer Kunden hinsichtlich der Optimierung Ihrer Applikationen sowie technischen Konfigurationen und stehst jederzeit als Ansprechpartner*in zur Verfügung
Qualifikationen:
- Eine stark ausgeprägte Affinität für Applikationen und Datenbanken, bestenfalls ein abgeschlossene/s Informatik-Studium oder eine Ausbildung mit Bezug zur IT
- Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen, aktuellen Übertragungsprotokollen sowie Sicherheitsanforderungen
- Bereitschaft, sich im dynamischen Umfeld der IT ständig weiterzuentwickeln
- Idealerweise Branchenerfahrung in der Energiewirtschaft
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Bereitschaft für Servicezeiten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Standorte
Anwendungsberater (m/w/d)
Drucken
PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH
Neu-Isenburg (DE)