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After Sales Experte (m/w/d)
kdw HR GmbH & Co. KG
Magdeburg (DE)
Aktualität: 13.04.2024
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13.04.2024, kdw HR GmbH & Co. KG
Magdeburg (DE)
After Sales Experte (m/w/d)
- Unterstützen Sie den Prozess der strategischen Projektüberprüfung (SPR) und ermöglichen Sie eine sinnvolle Zusammenarbeit zwischen Abteilungsleitern und regionalen Vertriebsmitarbeitern, um Herausforderungen zu meistern und damit verbundene Aufgaben zu verfolgen
- Direkte Eigenverantwortung für alle im SPR angesprochenen After-Sales-bezogenen Aufgaben und Folgemaßnahmen
- Co-Leitung der Verhandlung von Liefer- und Serviceverträgen für SPR-Projekte, denen der Status eines bevorzugten Bieters zuerkannt wurde, gemeinsam mit dem regionalen Vertriebs- und SPR-Direktor
- Brücke zur Gesamtstrategie durch Minimierung von Risiken, Maximierung von Margen und Kundenzufriedenheit
- Entwickeln von wettbewerbsfähigen Kundennutzenversprechen gemeinsam mit regionalen After-Sales-Kollegen
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung des SPR-Prozesses, einschließlich der Umsetzung von Verhandlungs-Lessons-Learned-Feedback
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwissenschaften, Rechtswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Umfangreiche After-Sales- oder Asset-Management-Erfahrung für Windparks mit Schwerpunkt auf Serviceverträgen und zugehörigen Konzepten
- Ein ausgeprägtes Verständnis der rechtlichen und kommerziellen Aspekte von Windpark-Serviceverträgen in der Branche ist äußerst wünschenswert
- Gute Kenntnisse in MS Excel und PowerPoint erforderlich, Power BI ist von Vorteil
- Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind willkommen
- Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen sowohl zu internen Kollegen als auch zu externen Kunden
- Eigenständiger Arbeitsstil und Teamfähigkeit mit viel Liebe zum Detail
- Proaktive, unterstützende Einstellung, um Maßnahmen gemeinsam mit internen und externen Stakeholdern zum Abschluss zu bringen
- Eine neugierige Natur, um Antworten zu finden und bei Bedarf Lösungen zu schaffen
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