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Administrator* IT-Helpdesk
Laserline Gesellschaft für Entwicklung & Vertrieb von Diodenlasern mbH
Mülheim-Kärlich (DE)
Aktualität: 17.05.2024
Anzeigeninhalt:
17.05.2024, Laserline Gesellschaft für Entwicklung & Vertrieb von Diodenlasern mbH
Mülheim-Kärlich (DE)
Administrator* IT-Helpdesk
Ihre Aufgaben:
- Ansprechperson für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer Mitarbeitenden vor Ort und in unseren internationalen Niederlassungen
- Durchführung des telefonischen und ticketbasierten Helpdeskbetriebes für alle IT-Services (Clients und Peripheriegeräte, Telefon, Netzwerk)
- Administration unserer Server für die bestmögliche Bereitstellung der IT-Services
- Fehlerbehebung und Störbeseitigung im Hardware- und Softwareumfeld
- Betreuung von Fachanwendungen sowie Weiterentwicklung unserer Prozesse im IT-Support
- Installation und Wartung unserer Hard- und Software
- Monitoring und Überwachung der angebotenen IT-Services
- Pflege und Anpassung der Dokumentationen
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support wünschenswert
- Gute Hardware- und Softwarekenntnisse sowie vertiefte Kenntnisse im Umgang mit dem aktuellen Microsoft Betriebssystem und Office 365 sowie in deren Administration
- Spaß an IT-technischen Lösungsfindungen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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