- Übernahme der Koordination und Verantwortung für den Bereich Qualität Serie - Verantwortung für das interne und externe Reklamations- und Beschwerdemanagement sowie für das Reporting der relevanten Kennzahlen - Auswählen und zielorientiertes Führen der Mitarbeiter - Ansprechpartner für Kunden bei Serienthemen - Prozessanalyse qualitätsrelevanter Merkmale in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen - Prozessoptimierung und Planung von Strukturen sowie Durchführung von qualitätsrelevanten Aktivitäten innerhalb des Aufgabenbereichs - Durchführung von Prozessaudits sowie Teilnahme an Kunden- und Zertifizierungsaudits