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Abendkassenleitung (m/w/div.)
Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH
Hamburg (DE)
Aktualität: 02.10.2024
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02.10.2024, Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH
Hamburg (DE)
Abendkassenleitung (m/w/div.)
Aufgaben:
Bei der Durchführung der Abendkassen stellst du den reibungslosen Verlauf der Abendkassen mit geschultem und serviceorientiertem Personal sicher.
Zu deinem Verantwortungsbereich gehört unter anderem:
- die Vorbereitung der Abendkassen
- die Durchführung der Abendkassen, dazu gehört unter anderem die
- o Verwaltung und Ausgabe der Dienst- und Direktionsplätze, der Künstler- und Sondertickets
- o 1st Level Support: Hilfestellung für Personal an den Abendkassen
- o das Informationsmanagement zum Thema Abendkassen (intern und extern)
- o Ansprechpartner:in für Kund:innen und Geschäftspartner:innen
- die Disposition des Personals (intern und extern) für die Abendkassen
- die Schulung des Abendkassenpersonals
- die Erstellung und Pflege von Anleitungen zum Thema Abendkassen
Qualifikationen:
- eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufm. Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Internet)
- sichere Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse der gängigen Ticketvertriebssysteme sind für deine Bewerbung von Vorteil; eine umfassende Einarbeitung in alle benötigten Systeme ist aber auch Teil des Onboarding-Prozesses ()
Persönlich zeichnet dich aus:
- ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität
- eine sorgfältige, selbstständige Arbeitsweise
- seriöses Auftreten
- Begeisterung für kulturelle Veranstaltungen aller Art
- selbstverständliche Bereitschaft zur Arbeit auch an Wochenenden, Feiertagen und in den Abendstunden
Standorte