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Ab sofort! Kundenbetreuer im Bereich Betrugsprävention (w/m/d) gesucht!
Robert Half Deutschland Delivery Center Düsseldorf Strategic Accounts Business
Duisburg (DE)
Aktualität: 02.10.2024
Anzeigeninhalt:
02.10.2024, Robert Half Deutschland Delivery Center Düsseldorf Strategic Accounts Business
Duisburg (DE)
Ab sofort! Kundenbetreuer im Bereich Betrugsprävention (w/m/d) gesucht!
Aufgaben:
- Sie kümmern sich um telefonische und schriftliche Betrugsanfragen
- Dazu gehört die Prüfung von Kreditkarten, Girokarten sowie Online-Banking Transaktionen mit Blick auf betrügerische Aktivitäten.
- Im Rahmen ihrer Arbeit identifizieren Sie verdächtige Aktivitäten und Muster, die auf Betrug hinweisen können
- Im Verdachtsfall gehört das Sperren von Zahlungskarten und das Stornieren von betrügerischen Online-Überweisungen in ihren Verantwortungsbereich
- Ebenso pflegen und aktualisieren Sie abteilungs- und teaminterne Analyse - Systeme
- Der telefonische Kundenkontakt macht den größten Anteil ihrer Aufgaben aus
- Die regulären Arbeitszeiten sind Montags bis Samstags zwischen 9:00 Uhr und 18:30 Uhr
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich, gerne auch Erfahrung in Antragsprüfung
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- Gute PC und MS-Office Kenntnisse
- Berufserfahrung im Banken- oder Versicherungswesen
- Kontrollaffinität
Standorte
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Robert Half Deutschland Delivery Center Düsseldorf Strategic Accounts Business
Duisburg (DE)