Informationen zur Anzeige:
2nd Level Support (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
Gelsenkirchen (DE)
Aktualität: 15.11.2024
Anzeigeninhalt:
15.11.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Gelsenkirchen (DE)
2nd Level Support (m/w/d)
Aufgaben:
Als 2nd Level Supporter (m/w/d) sind Sie Teil eines Teams, welches sich um die Betreuung der IT-Systeme eines Industrieunternehmens kümmert.
- Bearbeitung von Tickets im Rahmen des 2nd Level Supports
- Erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Problemlösungen
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software, Rollouts, Migrationen sowie Hands & Eyes Support
- Analyse und Dokumentation von System- und Anwendungsfehlern
Qualifikationen:
- Quereinsteiger mit Berufserfahrung, eine Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder gleichwertige Qualifikation
- Kenntnisse in Software und Hardware, Second Level Supports und im Microsoft-Umfeld
- Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Standorte
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