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2nd Level Support (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
München (DE)
Aktualität: 30.10.2024
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30.10.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
München (DE)
2nd Level Support (m/w/d)
Aufgaben:
Störungsbearbeitung von gemeldeten Incidents
Durchführung von PC-, Notebook und Monitor-Installationen im Kundenumfeld
Unterstützung bei Umzügen, Ab- und Aufbau von IT-Komponenten
Dokumentationen im Ticketsystem
Terminvereinbarungen mit den End-Usern
Basis-Installationen und Softwarezuweisungen
Qualifikationen:
Idealerweise: abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-System-Elektroniker, IT-System-Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker, IT-System-Kaufmann oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung
Workplace Erfahrung, zum Beispiel erworben im Vor-Ort-Service, User Support, 1st oder 2nd Level Support: remote oder onsite
Wünschenswert: Erfahrungen mit einem Ticketsystem
Gute deutsche Sprachkenntnisse
Standorte
