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2nd Level Support Citrix (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
München (DE)
Aktualität: 31.08.2024
Anzeigeninhalt:
31.08.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
München (DE)
2nd Level Support Citrix (m/w/d)
Aufgaben:
Sie agieren als Schnittstelle zwischen den IT Support Kollegen und Citrix Server Administratoren.
- Fehleranalyse und Lösung von Problemen in der Citrix AHP Umgebung, Exchange Server und Active Directory
- Erstellung und Pflege von IT Dokumentationen
- Aufbau einer Knowledge Base der Supportfälle und Lösungen
- Mitwirkung bei Konzeption und Aufbau von neuen IT Umgebungen und Lösungen
- Unterstützung des 1st Level Supports
- zunehmende Übernahme und Unterstützung bei IT Administrationstätigkeiten
Qualifikationen:
- erfolgreich abgeschlossene IT Berufsausbildung oder technikaffiner Quereinsteiger mit fundierter Erfahrung im IT Anwender Support
- sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
- sehr gute mündliche sowie schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache
- hohe Lösungsorientierung
Standorte
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