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2nd Level Netzwerk-Support (w/d/m)
Grey Solutions GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 11.09.2024
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11.09.2024, Grey Solutions GmbH
Köln (DE)
2nd Level Netzwerk-Support (w/d/m)
Aufgaben:
- Überwachung des internen Netzwerks und Sicherstellung des störungsfreien Betriebs
- Bearbeitung und Analyse von ca. 10 täglichen Tickets/Anfragen per E-Mail
- Wartung und Konfiguration von Cisco- und Juniper-Routern sowie IP-Netzwerken
- Routing und Switching (BGP/OSPF-Protokolle)
- Eskalation von komplexen Problemen an den 3rd-Level-Support (ca. 1 Mal im Monat)
- Zusammenarbeit mit internen und externen Teams zur Problemlösung
- Dokumentation von Netzwerkänderungen und Vorfällen
Qualifikationen:
- Erfahrung in der Netzwerküberwachung sowie mit Cisco- und/oder Juniper-Routern
- Kenntnisse in IP-Netzen, Routing (BGP, OSPF) und Switching
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (Remedy oder Salesforce von Vorteil)
- Teamfähigkeit und eigenständige Problemlösungskompetenz
- Zertifikate im Bereich Netzwerke (nice-to-have)
- Bereitschaft für Schichtarbeit im 3-Schicht-System
Standorte
