Im ersten Ausbildungsjahr liegt der Schwerpunkt der vermittelten Inhalte bei der Kontoeröffnung, -Verwaltung und -Beratung, im Zahlungsverkehr und auf den Beratungsgesprächen. Im zweiten Ausbildungsjahr lernt man Kunden über Anlagen, Wertpapiere und Versicherungen zu beraten, erfährt Wichtiges über die Aufgabe der internen Revision und externer Prüfungen sowie über die rechtlichen und wirtschaftlichen Voraussetzungen bei der Kreditvergabe.