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2-nd Level Supporter (m/w/d)
PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
Aktualität: 31.08.2024
Anzeigeninhalt:
31.08.2024, PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
2-nd Level Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
- Beseitigung von Internet- oder Telefonstörungen anhand eines Ticket-Systems
- Untersuchung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen zur Behebung der Störung
- Erarbeitung und Dokumentation von nachhaltigen Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Technikern
- Absprache mit internen Abteilungen
Qualifikationen:
Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als IT- Systemelektroniker/in, Fernmeldehandwerker/in oder als Systemtechniker/in gesammelt haben.
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- Umfeld
- Erste Berufserfahrung in dem oben genannten Tätigkeitsbereich
- Gute Kenntnisse im Bereich ADSL, VDSL und VoIP-Dienste
- Sie verfügen über Erfahrung mit Ticketsysteme
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist
Standorte
