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1st Level Supporter (m/w/d)
NConsult IT-Systemhaus GmbH
Nordhausen, Thüringen (DE)
Aktualität: 14.12.2024
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14.12.2024, NConsult IT-Systemhaus GmbH
Nordhausen, Thüringen (DE)
1st Level Supporter (m/w/d)
Über uns:
Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig.
Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support, Administration bis hin zur Softwareentwicklung.
Um den wachsenden Ansprüchen gerecht zu werden, benötigen wir zuverlässige, motivierte und qualifizierte Mitarbeiter.
Aufgaben:
- Erfassen von Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support
- Dokumentation dieser im Ticketsystem
- Störungen klassifizieren, Erstanalyse durchführen und Dokumentation der Handlung im Störungsticket
- Koordination der Weiterleitung an nachgelagerte Support-Einheiten
- Kommunikation mit den Anwendern
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder Quereinsteiger
- Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
- Fundierte PC Kenntnisse im Bereich Software und Hardware
- Hohe IT-Affinität und sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Erfahrungen im Windows Umfeld
- Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen IT-Systemen
- Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie analytischen Denkvermögen
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten mit interessanten Aufgaben in einem professionellen Arbeitsumfeld
- Berufliche Weiterbildungsmaßnahmen und Zertifikate
- Unbefristete Festanstellung
- Attraktive Bonusleistungen
- Unser firmeninternes Reisemanagement bildet die Grundlage für eine effiziente Abwicklung aller organisatorischen und finanziellen Angelegenheiten rund um das Thema Reisebereitschaft.
Unser Kontakt:
Ist Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an bewerbung@nconsult.de. Für eine erste Kontaktaufnahme stehen wir Ihnen unter 0160/97996011 zur Verfügung.
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