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1st-Level-Supporter (m/w/d)
shoob.de
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 27.06.2024
Anzeigeninhalt:
27.06.2024, shoob.de
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
1st-Level-Supporter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
1st-Level-Supporter (m/w/d)
Vollzeit
Nürnberg
- Entgegennahme von Anrufen, über ITSM-Software, Chatfunktion oder über einem Webportal
- Anwenderunterstützung per Telefon, Remote und Chat
- Dokumentation der Tätigkeit
- Arbeiten in einem Ticketsystem
- Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank
Das bringen Sie mit:
- ideal: Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. IT-Support
- Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie
- Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
- Englischkenntnisse
Interesse an dieser spannenden Aufgabe?
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