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1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) gesucht
RADAS Jobbörse & Personalver. GmbH
Dortmund (DE)
Aktualität: 05.12.2024
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05.12.2024, RADAS Jobbörse & Personalver. GmbH
Dortmund (DE)
1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) gesucht
Aufgaben:
- * Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA's
- * Support und Troubleshooting
- * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
- * Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
- * Softwarepflege, Patch Management
Qualifikationen:
- * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
- * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
- * Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
- * GUTE DEUTSCHKENNTNISSE in Wort und Schrift, erweiterte Englischkenntnisse
- Quereinsteiger:innen und Berufseinsteiger:innen sind willkommen!
Unser Kontakt:
Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren: https://radas.de/
ONLINE-BEWERBUNG: https://radas.de/de/jobsdb/job/194042/1st-Level-Support-Mitarbeiter-m-w-d-gesucht.html
Oder alternativ per Mail-Bewerbung an: jobs@radas.de
Bei Fragen zur Bewerbung erreichen Sie uns telefonisch unter: 03048479484
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