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1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
KBryant GmbH
Augsburg, Bayern (DE)
Aktualität: 08.12.2024
Anzeigeninhalt:
08.12.2024, KBryant GmbH
Augsburg, Bayern (DE)
1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Aufnahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und persönlich vor Ort
- Analyse und Klassifizierung der eingehenden IT-Störungen und ggf. Weiterleitung an die Administratoren
- Dokumentation im Tickettool sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung
- Installation neuer Hard- und Software bei den Anwendern vor Ort
- Hilfestellung bei allen Anwenderfragen rund um die IT
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Fachinformatiker/-in für Systemintegration)
- Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Gute Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse in den Standard-Betriebssystemen (Windows 7/8/10 und/oder MAC OS X) sowie in MS Office Produkten/Microsoft 365
- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem (z.B. Remedy)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
Wir bieten:
- Lediglich eine Bewerbung bei uns, die wir bei Passgenauigkeit gezielt an unsere Kunden weiterleiten können
- Wir bereiten Sie auf das Gespräch vor!
- Eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig zu besetzen sind
- Persönliche Kontakte zu Entscheidern
- Hilfreiche Tipps und Informationen für das Vorstellungsgespräch
Unser Kontakt:
Martin Bammler
Tel:089/ 544 553 780
Bewerbung@kbryant.de
(https://kbryant.de)
KBryant GmbH
Schwanthalerstraße 17
80336 München
Standorte
1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
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Augsburg, Bayern (DE)
