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1st / 2nd Level Support (m/w/d)
GBA Gesellschaft für Bioanalytik mbH - HH
Hamburg (DE)
Aktualität: 10.08.2024
Anzeigeninhalt:
10.08.2024, GBA Gesellschaft für Bioanalytik mbH - HH
Hamburg (DE)
1st / 2nd Level Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Ansprechpartner für die Ticket Life Cycles und Bearbeitung die eingehenden Anfragen über die IT-Hotline
- Verantwortung für die Erstellung, Modifizierung und Terminierung von Benutzerkonten in diversen Systemen
- Verwaltung und Pflege von Inhalten im Active Directory, Exchange und der Telefonanlage
- Verwaltung des Asset Management Lifecycles (Neue Hardware, Austausch und Entsorgung)
- Standard-Installation von Endpoints inkl. Migration/Backup von Daten und Applikationen
- Unterstützung Deiner Kollegen bei der Dokumentation sowie bei der Bearbeitung von Projekten
Qualifikationen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Umfeld, insbesondere im IT-Support
- Fundiertes Know-how bei der technischen Fehlersuche auf Computern, Multi-Funktions-Druckern, Smartphones, Tablets sowie im Netzwerk
- Gute Kenntnisse von Hardware-Komponenten, client- und serverseitigen Anbindung entsprechender Peripherie-Geräten sowie kompetenter Umgang mit Smartphones und Tablets
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Sorgfalt
- Besitz eines PKW-Führerscheins ist erforderlich (aufgrund einer gering erforderlichen Reisebereitschaft)
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen sowie einem Ticketsystem (idealerweise Matrix42)
Standorte
1st / 2nd Level Support (m/w/d)
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GBA Gesellschaft für Bioanalytik mbH - HH
Hamburg (DE)
