Customer Supporter (m/w/d)
05.07.2024
Hays Professional Solutions GmbH Standort Mannheim
Mainz am Rhein (DE)
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Customer Supporter (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort Mannheim
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Aktualität: 05.07.2024
Anzeigeninhalt:
05.07.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Mannheim
Mainz am Rhein (DE)
Customer Supporter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung und Verwaltung von Kundenreklamationen
- Kommunikation mit externen Kunden und Kollegen in deutscher und englischer Sprache
- Nutzung von SAP/R3 und Salesforce zur Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen
- Analyse und Lösung technischer Probleme
- Zusammenarbeit mit internationalen Teams
Das bringen Sie mit:
- Kaufm. oder techn. Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung gerne auch mit Bachelorabschluss
- Erfahrungen in der Bearbeitung von Reklamationen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Sicherer Umgang mit SAP/R3 und Salesforce
- Gute Auffassungsgabe für technische Probleme
- Spaß an der Lösung von Problemen und der Kommunikation im internationalen Umfeld
- Kenntnisse im Umgang mit Glas, Metall und Kunststoff wären von Vorteil
- Berufserfahrungen in der Chemie, Physik, Biologie oder pharmazeutischen Industrie wünschenswert
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